Fiche d'identité de Tchap

Qu'est ce que tchap ?

Tchap est le service de messagerie instantanée interministérielle de LaSuite numérique de l'État, développé et maintenu par la Direction interministérielle du numérique ( DINUM ). Accessible depuis un navigateur web, sur ordinateur et sur mobile, il est ouvert à l'ensemble des agents de la fonction publique via une authentification par adresse mail professionnelle. Tchap compte 800 000 utilisateurs inscrits. L'ANSSI recommande son usage et travaille en collaboration étroite avec l'équipe produit sur les évolutions de sécurité.

Présentation de la messagerie instantanée sécurisée Tchap

Résumé : Cette vidéo présente Tchap, la messagerie instantanée officielle et sécurisée réservée aux agents publics français. Elle détaille ses fonctionnalités principales telles que la recherche dans l'Annuaire des inscrits, le partage de fichiers, l'envoi de messages vocaux, la réalisation d'appels et l'échange dans des salons sécurisés. La plateforme permet également d'inviter des interlocuteurs externes au secteur public. Conçue, développée et hébergée en France, l'application Tchap est accessible gratuitement sur mobile, ordinateur et via un navigateur web.

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Transcription textuelle de la vidéo "Présentation de la messagerie instantanée sécurisée Tchap"

Vidéo avec narration vocale. Les paroles de l'intervenant sont en italique.
Les actions à l'écran sont décrites entre crochets [ ].

Présentation et rôle des agents publics en France

[Une carte de la France métropolitaine et des territoires d'outre-mer s'affiche à l'écran, puis la caméra se focalise sur la France métropolitaine.]

"Chaque jour, en France, plus de 5 millions et demi d'agents publics œuvrent au bon fonctionnement du pays,"

[Des illustrations schématisent différents lieux d'exercice du secteur public : des ministères, des collectivités territoriales, une salle de classe d'un établissement scolaire et un hôpital devant lequel circule une ambulance.]

"que ce soit au sein des ministères, des collectivités territoriales, des établissements scolaires ou des hôpitaux."

Présentation de la messagerie instantanée Tchap

[Des lignes pointillées rouges relient les différents agents publics positionnés devant les bâtiments pour illustrer le réseau de communication.]

"Aujourd'hui, ils peuvent communiquer et collaborer plus facilement grâce à Tchap !"

[Une main tient un smartphone affichant le logo de l'application Tchap.]

"Tchap est la messagerie instantanée officielle du secteur public, conçue par et pour les agents publics, dans le but de sécuriser et fluidifier leurs échanges."

[Un cadenas fermé se superpose à l'écran du smartphone, puis le cadenas s'ouvre et s'efface.]

Fonctionnalités et accès à la plateforme Tchap

[Une main clique sur l'écran du smartphone. Les trois badges de téléchargement Get it on Google Play, Download on the App Store et Disponible en Web App apparaissent sur le côté droit.]

"Disponible gratuitement sur mobile, ordinateur, ainsi que sur les appareils sécurisés,"

[Une main interagit avec l'application Tchap sur un ordinateur portable, puis un avion en papier s'envole vers un smartphone.]

"Tchap permet aux agents publics de :"

[Le smartphone affiche la rubrique Annuaire recensant la liste des agents inscrits.]

"contacter une personne depuis l'annuaire des agents inscrits,"

[Des documents illustrés se déplacent pour symboliser le transfert de données.]

"partager des fichiers,"

[Une icône d'enregistrement vocal s'anime à l'écran.]

"envoyer des messages vocaux,"

[Un doigt appuie sur une icône de téléphone qui émet des ondes sonores.]

"effectuer des appels,"

[L'écran de l'ordinateur portable montre un salon de discussion regroupant plusieurs profil d'utilisateurs.]

"échanger à plusieurs dans des salons sécurisés,"

[Une enveloppe reliée par un tracé pointillé est transmise vers la fiche d'un contact identifié par le badge EXTERNE.]

"et même inviter des interlocuteurs externes au secteur public."

Hébergement souverain et sécurité de la messagerie Tchap

[Une carte de France recouverte de points bleus symbolisant les serveurs informatiques s'affiche.]

"Tchap est surtout la promesse d'une messagerie complètement sécurisée,"

[Un picto représentant un serveur, une règle et un crayon apparaît au centre de la carte de France.]

"conçue, développée et hébergée en France."

[Deux engrenages aux couleurs rouge et bleu tournent au centre de la carte de France.]

"L'utiliser, c'est contribuer à bâtir un secteur public moderne et efficace,"

[Le logo Tchap s'affiche en grand sur fond blanc.]

"prêt à relever les défis du monde d'aujourd'hui !"

[Le logo LaSuite s'affiche à l'écran, suivi de l'emblème graphique de LaSuite.]

Une logique différente du mail et de WhatsApp

Tchap n'est pas une boîte mail plus rapide, ni un WhatsApp professionnel. C'est une messagerie instantanée conçue pour les échanges de travail, rapides, informels, sans pièces jointes qui s'accumulent et sans numéros de téléphone personnels exposés. Ce qui change concrètement par rapport au mail ou aux messageries grand public :

Comparaison des outils de communication courants et des fonctionnalités de la messagerie Tchap

Usages classiques	Ce que propose Tchap
Mail = échange formel, conservé, avec objet	Échange rapide, contextuel, dans un salon thématique
WhatsApp = numéro de téléphone personnel obligatoire	Adresse mail professionnelle uniquement
Données hébergées chez des acteurs privés (Meta, Google, MicrosoftApple)	Données hébergées sur les serveurs du ministère de l'Intérieur français
mpossible de contacter un agent d'un autre ministère sans son numéro de téléphone portable	Annuaire commun à toute la fonction publique

La question à se poser avant d'utiliser Tchap n'est pas « est-ce que je remplace mes mails ? » mais « quels échanges de travail seraient plus fluides en temps réel, sans créer une chaîne de mails ? »

Ce que Tchap permet de faire

• Envoyer et recevoir des messages instantanés à une personne ou dans un salon collectif, avec réactions emoji, réponses contextualisées et messages épinglés
• Créer des salons privés pour une équipe, un projet ou un groupe de travail, chiffrés de bout en bout, accessibles sur invitation uniquement, sans limite de participants
• Rejoindre des forums publics ouverts à tous les agents Tchap, non chiffrés, pour des échanges thématiques interministériels
• Envoyer des pièces jointes de tout type jusqu'à 20 Mo
• Envoyer des messages vocaux jusqu'à 2 minutes
• Créer des sondages directement dans un salon
• Lancer une réunion Visio depuis un salon avec la commande /visio, le lien s'affiche automatiquement dans la discussion
• Passer des appels audio et vidéo à deux personnes (appels de groupe en cours de déploiement)
• Partager sa position en temps réel ou à un instant t
• Gérer finement ses notifications par salon, par mot-clé ou par plage horaire pour ne pas être dérangé hors des heures de travail sur un appareil personnel
• Inviter des personnes extérieures à l'administration dans un salon spécifique avec des droits restreints

Les trois types de conversation

Les différents types de conversations possibles avec Tchap

Type	Accès	Chiffrement	Usage typique
Message direct	2 personnes	Bout en bout	Échange bilatéral confidentiel
Salon privé	Sur invitation	Bout en bout	Équipe, projet, groupe de travail
Forum public	Tous les agents de l'état	Non chiffré	Échanges thématiques interministériels

Le choix du bon type de conversation conditionne la confidentialité des échanges : Les salons privés et messages directs sont chiffrés de bout en bout, les clés de chiffrement sont conservées sur les serveurs du ministère de l'Intérieur. Même l'équipe Tchap ne peut pas lire ces échanges. Les forums publics ne sont pas chiffrés, ce sont des espaces ouverts à toute la communauté Tchap, à ne pas utiliser pour des informations sensibles.

Le code de récupération : point de vigilance

À la première connexion, Tchap propose d'activer la sauvegarde automatique des messages. Cette étape génère un code de récupération à 48 caractères, la clé du coffre-fort de vos messages. Ce code est indispensable pour :

• Récupérer l'historique complet de vos messages en cas de déconnexion ou de changement d'appareil
• Vérifier votre identité lors d'une nouvelle connexion Si vous perdez ce code : vous pouvez en générer un nouveau, mais il ne couvre que les messages à partir de sa date d'activation et l'historique antérieur est perdu. Conseil : conservez ce code dans un gestionnaire de mots de passe. C'est la seule action de configuration vraiment critique dans Tchap.

Fonctionnement et accès

Inscription : Tchap est accessible directement à partir de son compte ProConnect . Inviter un externe : les personnes dont le domaine mail n'est pas reconnu par Tchap (prestataires, partenaires, intervenants extérieurs) peuvent être invitées dans un salon spécifique par l'agent qui les y ajoute. Elles n'ont accès qu'à ce salon et non à l'annuaire général, pas aux forums publics. Multi-appareils : Tchap fonctionne simultanément sur ordinateur (navigateur), sur mobile iOS et Android, et bientôt sur application de bureau installable (client lourd). Les notifications se gèrent indépendamment par appareil.

Place dans l'écosystème de la Suite

Tchap s'intègre nativement avec les autres outils de la Suite :

• Tchap → Visio : la commande /visio dans n'importe quel salon génère instantanément un lien de réunion Visio partageable
• Tchap ↔ Docs : les liens vers des documents Docs s'affichent avec un aperçu dans les salons
• Tchap ↔ Fichiers : les liens vers des fichiers partagés s'intègrent directement dans les discussions

Prérequis et accès

Authentification : compte ProConnect. Se connecter avec ProConnect

Installation : aucune pour la version web. Applications mobiles iOS et Android disponibles. Client lourd (application de bureau) en cours de déploiement

Souveraineté : hébergement sur les serveurs du ministère de l'Intérieur, protocole Matrix open source, recommandé par l'ANSSI Limites de l'outil : Tchap n'est pas homologué pour les échanges à diffusion restreinte (DR) ; la recherche par mots-clés dans les salons chiffrés n'est disponible que sur le client lourd (pas encore sur navigateur ni mobile)

Pour bien débuter

Accéder à la documentation officielle de Tchap.